當(dāng)前位置：中國(guó)廣告人網(wǎng)站>創(chuàng)意策劃>旅游營(yíng)銷(xiāo)>詳細(xì)內(nèi)容 太湖野生動(dòng)物園CI策劃書(shū) 作者：佚名 時(shí)間：2003-4-13 字體：[大] [中] [小]

    一、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)
    1、園名（標(biāo)識(shí)字）--“無(wú)錫莽園”。這一園名的起名出于如下幾方面的考慮：
    （1）確定無(wú)錫的地理位置。因?yàn)槟壳爸袊?guó)野生動(dòng)物園已建的有深圳野生動(dòng)物園、秦皇島野生動(dòng)物園，準(zhǔn)備建設(shè)的有合肥動(dòng)植物保護(hù)園等，“無(wú)錫莽園”能夠在地理上將無(wú)錫野生動(dòng)物園與以上的野生動(dòng)物園相區(qū)別。
    （2）“莽”這個(gè)漢字在字形和字義上能體現(xiàn)出野生動(dòng)物園的特點(diǎn)�！懊А弊值淖中紊喜亢拖虏慷际遣葑诸^，表示叢生的草
；字形的中部是犬，整個(gè)字形像犬在叢生的野草中，古人認(rèn)為莽字表示犬善于在草叢中追逐兔子；莽字又有叢生的草和廣闊深遠(yuǎn)的意義。但無(wú)論是追逐兔子、叢生的草和廣闊深遠(yuǎn)，都與我們所建的野生動(dòng)物園的含義十分接近,從而在機(jī)構(gòu)名稱(chēng)中同時(shí)體現(xiàn)出漢字文化。
    （3）“無(wú)錫莽園”四個(gè)字，還可簡(jiǎn)稱(chēng)為“莽園”二個(gè)字，字少易記,符合起名不超過(guò)五個(gè)字的機(jī)構(gòu)起名原則。
    （4）“莽”字的漢語(yǔ)拼音韻母屬于開(kāi)口呼，而用開(kāi)口呼組成的讀音，念起來(lái)聲音都比較響亮，也比較順口，有利于機(jī)構(gòu)名稱(chēng)的稱(chēng)呼和傳播。
    （5）“莽”字雖然也有魯莽、莽撞的貶義,但野生動(dòng)物園具有野趣的特點(diǎn)，莽字用在這里可以歪打正著，誠(chéng)如有些具有青春活力的歌星也采用“草莽”、“野莽”的名稱(chēng)一樣。
    以上僅是園名起名的一種設(shè)想。園名也可公開(kāi)征集，公開(kāi)征集有三大好處：一是可以通過(guò)征集園名來(lái)擴(kuò)大太湖野生動(dòng)物園的知名度；二是可以引起廣大公眾對(duì)太湖野生動(dòng)物園的關(guān)心；三是可以在較為廣泛的范圍內(nèi)和基礎(chǔ)上集思廣益，以尋覓最佳的機(jī)構(gòu)名稱(chēng)。公開(kāi)征集園名的范圍建議安排在華東地區(qū)特別是在上海進(jìn)行，因?yàn)檫@是未來(lái)主要的客源市場(chǎng)。
    公開(kāi)征集園名的廣告最佳的新聞媒體是上海的《新民晚報(bào)》，因?yàn)檫@家報(bào)紙不僅發(fā)行量大，而且是通俗的市民讀物，具有生活休閑的特點(diǎn)，與旅游娛樂(lè)較為合拍。
    2、園色（機(jī)構(gòu)顏色）--白色。這一園色的選定出于如下幾方面的考慮：（1）白色沒(méi)有污染，沒(méi)有雜質(zhì)，暗寓保護(hù)環(huán)境、回歸自然的宗旨，這同野生動(dòng)物園的旅游特點(diǎn)相吻合，同時(shí)也能給機(jī)構(gòu)帶來(lái)保護(hù)環(huán)境的美譽(yù),還能反映當(dāng)代旅游發(fā)展的趨勢(shì)。（2）白色有清澈明凈對(duì)、樸素純真的含義，以此可以暗寓機(jī)構(gòu)純凈的服務(wù)特點(diǎn)和服務(wù)態(tài)度，以及中外無(wú)詐、老少無(wú)欺的機(jī)構(gòu)形象。（3）白色在所有的色彩中,最具適應(yīng)性和兼容性，即它能與紅、黑、綠、黃、藍(lán)、青、紫、褐、橙等任何顏色相協(xié)調(diào)，這種廣泛的適應(yīng)性和兼容性既能夠體現(xiàn)機(jī)構(gòu)的博大情懷，又能體現(xiàn)機(jī)構(gòu)廣迎中外天下客的服務(wù)宗旨，還能反映出機(jī)構(gòu)對(duì)各種年齡層次、各種不同職業(yè)、性別游客的廣泛適應(yīng)性和吸引力。（4）野生動(dòng)物園中比例最高的顏色是綠色，將白色作為機(jī)構(gòu)顏色，能夠在大面積的綠色的背景下襯托出白色的機(jī)構(gòu)形象，從而使機(jī)構(gòu)形象更為特出和顯著，更為引人注目。如動(dòng)物園的園門(mén)、吉祥物等均可以考慮
    采用白色。
    3、園徽--這是機(jī)構(gòu)視覺(jué)系統(tǒng)的核心。園徽的圖案初步設(shè)想為MY,即“莽園”兩字漢語(yǔ)拼音的第一個(gè)字母“M”和“Y”的組合。這一圖案的選定出于如下幾方面的考慮:（1）MY能夠簡(jiǎn)潔地反映出機(jī)構(gòu)的名稱(chēng)，“莽園”園名的信息通過(guò)園徽又一次得到了傳播。（2）“M”字母像兩座高峰，而“Y”字母上部也如一座倒看的高峰，這三座高峰可以用來(lái)象征太湖野生動(dòng)物園高起點(diǎn)、高水平、高標(biāo)準(zhǔn)的三高開(kāi)發(fā)目標(biāo)，以及保持50年領(lǐng)先的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的發(fā)展戰(zhàn)略。（3）大寫(xiě)字母“Y”像一個(gè)人正朝上張開(kāi)雙臂，象征太湖野生動(dòng)物園熱烈歡迎四方賓客到來(lái)，同時(shí)也表達(dá)了動(dòng)物園廣大職工熱愛(ài)生活、向往和平、擁抱自然的意愿。4）大寫(xiě)字母“M”和“Y”疊合在一起，“M”像土地,“Y”像剛從地里生長(zhǎng)出來(lái)的樹(shù)苗，寓意太湖野生動(dòng)物園如初生的樹(shù)苗，在肥沃的土地上正蓬勃向上，茁壯成長(zhǎng)，前途未可限量。（5）大寫(xiě)字母“M”像中間一條紐帶連接左右的兩豎，這左右兩豎分別象征太湖野生動(dòng)物園和游客，中間的紐帶則用來(lái)象征太湖野生動(dòng)物園的公共關(guān)系和優(yōu)良的服務(wù)。正是機(jī)
    構(gòu)的良好形象和服務(wù)將野生動(dòng)物園和眾多的游客緊緊地聯(lián)在了一起。園徽確定之后，機(jī)構(gòu)成員的所有名片、機(jī)構(gòu)所用信箋、信封、公關(guān)禮品等均應(yīng)標(biāo)上園徽，從而使機(jī)構(gòu)以一個(gè)統(tǒng)一的形象展示在公眾面前。另外，動(dòng)物園園門(mén)的建筑設(shè)計(jì)也可考慮采用“M”外型,動(dòng)物園兩大塊土地的道路路線也可考慮設(shè)計(jì)成“M”和“Y”型，以便在一定的高度即可看到機(jī)構(gòu)的字母徽號(hào)，從而為空中纜車(chē)、山坡等增加了游覽項(xiàng)目，也增添了趣味性。
    除了園名、園色、園徽之外，還可以考慮設(shè)計(jì)統(tǒng)一的園旗，創(chuàng)作反映太湖野生動(dòng)物園理念系統(tǒng)和行為系統(tǒng)以及景點(diǎn)特色的園歌，設(shè)立具有太湖野生動(dòng)物園獨(dú)特風(fēng)格的園門(mén)等，其中園門(mén)可考慮設(shè)計(jì)成動(dòng)物園的標(biāo)志性景觀。
    二、理念系統(tǒng)
    1、追求--一二三四展戰(zhàn)略。即一高（HIGH）、二文（CULTURE）、三綠（GREEN）、四育（E-DUCATION），簡(jiǎn)稱(chēng)為“HCGE”。一高是指追求高起點(diǎn)、高品位、高水平、高標(biāo)準(zhǔn)，力求國(guó)內(nèi)一流，國(guó)際先進(jìn)，爭(zhēng)創(chuàng)世界名園。二文是指追求文化，野生動(dòng)物園只有與文化緊密結(jié)合起來(lái)，才能體現(xiàn)出高品位和高水平，才能不斷保持后勁和持續(xù)的吸引力。三綠是追求保護(hù)環(huán)境。回歸自然，因?yàn)楫?dāng)今世界上大氣、水、土壤和生物所受到的污染和破壞已達(dá)到危險(xiǎn)的程度，環(huán)境保護(hù)成為當(dāng)今全球性的重大社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，也是21世紀(jì)人類(lèi)所面臨的主要問(wèn)題之一�？梢�(jiàn)，對(duì)綠的追求，不僅使野生動(dòng)物園抓住了人類(lèi)面臨的嚴(yán)重的環(huán)境問(wèn)題，而且體現(xiàn)了機(jī)構(gòu)面向21世紀(jì)的前瞻性和遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)。四育是指野生動(dòng)物園要體現(xiàn)出施行教育、傳播知識(shí)的宗旨，即寓教于游，寓教于娛，在整個(gè)動(dòng)物園中創(chuàng)造出教育與知識(shí)的氛圍，使每一個(gè)人園的游客既是旅游的主體，又是接受教育的客體。
    2、意境--和諧。在動(dòng)物園內(nèi)外,要營(yíng)造出勻稱(chēng)協(xié)調(diào)的環(huán)境和氣氛。這里的和諧包括幾層含義：一是全園內(nèi)外布局的和諧，包括動(dòng)物園與周?chē)�環(huán)境的和諧、動(dòng)物園內(nèi)部各景點(diǎn)之間的和諧、草地湖泊道路等的建造比例和諧以及色彩調(diào)配的和諧等等。二是動(dòng)物與游客的和諧，做到兩者和睦相外，相安無(wú)事，體現(xiàn)出旅游的安全性。三是動(dòng)物自身和諧，包括動(dòng)物品種的選擇、各品種數(shù)量的配置、動(dòng)物活動(dòng)空間的設(shè)計(jì)安排、圈養(yǎng)放養(yǎng)的比例等等。四是人們自身的和諧，包括游客與動(dòng)物園管理人員之間的配合與友好相處、游客之間的相互幫助與彼此謙讓、全園與各景點(diǎn)游客疏密度的控制等等。五是旅游六要素的和諧，即游、行、住、食、購(gòu)、娛要比例恰當(dāng)，互相促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。同時(shí)，和諧的意境還能體現(xiàn)出機(jī)構(gòu)愛(ài)好和平，向往和平的美好愿望。
    3、座右銘--別具一格。別具一格就是說(shuō)要?jiǎng)e出心裁、別有風(fēng)味、匠心獨(dú)運(yùn)、與眾不同，做到人無(wú)我有、人有我特，體現(xiàn)出敢為天下先的創(chuàng)新精神。在周邊與全國(guó)各地已經(jīng)和將要完成的大批旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，沒(méi)有特色也就意味著失去市場(chǎng)。從這個(gè)意義上說(shuō)，別具一格不僅要成為建園前的座右銘，而且要成為建園后的座右銘，從而使自己在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。同時(shí)，別具一格要重點(diǎn)在中國(guó)特色上做文章，因?yàn)轶w現(xiàn)了中國(guó)特色，不僅能夠適應(yīng)中國(guó)游客的口味，而且更能吸引外國(guó)旅游者。中國(guó)特色可以從多方面來(lái)做文章，如中國(guó)的十二生肖、成語(yǔ)典故、圖騰崇拜、古建筑與動(dòng)物、寓言神話、宗教習(xí)俗等。
    4、精神--家。作為機(jī)構(gòu)精神的“家”字，上半部是寶蓋頭,下半部是豕，有圈養(yǎng)動(dòng)物的含義,后作為住所、家庭等解釋。家字作為機(jī)構(gòu)精神，主要體現(xiàn)以兩個(gè)方面：（1）就機(jī)構(gòu)本身而言，就是要以園為家，具有主人翁精神和責(zé)任感；（2）就來(lái)園的旅游者而言,就是要塑造溫馨、隨便的家庭氣氛，提供使人感到賓至如歸的優(yōu)良服務(wù)。如可以考慮設(shè)計(jì)家型園內(nèi)交通工具、三口之家的就餐休息桌椅等。
    三、行為系統(tǒng)
    1、特色——趣。所謂“趣”，就是要有趣味性，這種趣味性可以反映在各個(gè)方面,如景點(diǎn)布局設(shè)計(jì)、動(dòng)物表演、導(dǎo)游詞解說(shuō)、創(chuàng)意娛樂(lè)等，從趣味性的層次來(lái)說(shuō)，可以是青少年型的野趣、異趣、妙趣橫生、相映成趣，也可以是中老年型的意趣、幽趣、饒有風(fēng)趣、涉獵成趣，還可以點(diǎn)綴一些異國(guó)情調(diào)的洋趣。
    2、定位--廣。就是客源地盡管可以較集中于某地，但不能搞單打一，要有主次之分，要廣泛地開(kāi)拓客源市場(chǎng)，包括國(guó)外市場(chǎng)。同時(shí)，廣的定位還意味著動(dòng)物園要廣泛適應(yīng)不同收入、不同年齡、不同職業(yè)、不同文化層次的游客。
    3、核心--文。所謂“文”，就是要將動(dòng)物與文化有機(jī)地結(jié)合起來(lái),其中以中國(guó)文化為主，外國(guó)文化為輔。關(guān)于動(dòng)物與文化結(jié)合的構(gòu)思可以全方位地展開(kāi)，這里提供一些思路：動(dòng)物美術(shù)畫(huà)展或比賽、全國(guó)或國(guó)際動(dòng)物電影周（可考慮與廣電部合作）、中國(guó)野生動(dòng)物保護(hù)日（可考慮與林業(yè)部、國(guó)家環(huán)保局合作）、動(dòng)植物攝影大獎(jiǎng)賽或優(yōu)秀攝影作品展、珍稀動(dòng)植物標(biāo)本陳列、吉祥物系列（包括中國(guó)的龍、鳳、麒麟等；歷屆奧運(yùn)會(huì)的吉祥物；歷屆世界杯足球賽的吉祥物等）、建筑和文物中的動(dòng)物（如中國(guó)的九龍壁，埃及的獅身人面像等）、古跡名勝中的動(dòng)物（如杭州的虎跑、廣州的五羊山、福建的白鹿洞等），以某國(guó)動(dòng)植物為特色的某國(guó)園村（可考慮與該國(guó)駐華外交機(jī)構(gòu)合作），如此等等。以上的這些思路，可用來(lái)設(shè)計(jì)景點(diǎn)，也可用來(lái)開(kāi)發(fā)旅游商品，或用來(lái)吸引客源和擴(kuò)大公關(guān)宣傳。
    4、服務(wù)--情。所謂“情”，就是要熱情、溫情、富有情感，加深與游客的感情交流，使游客感到動(dòng)物園中處處有人情，處處感受到人際間愛(ài)的情感，從而真切地體驗(yàn)到南洋發(fā)展集團(tuán)誠(chéng)懇真摯、熱情待客的良好服務(wù)。讓“情”之服務(wù)像新加坡、檀香山那樣，成為動(dòng)物園接待服務(wù)的一大特色。
    5、管理--嚴(yán)。所謂“嚴(yán)”，就是要遵章守紀(jì)，一絲不茍,嚴(yán)格管理與執(zhí)法。在安全游覽、環(huán)境整潔等問(wèn)題上，必須“嚴(yán)”字當(dāng)頭，一開(kāi)園就讓游客養(yǎng)成良好的習(xí)慣。但管理上的嚴(yán)要與游覽的便相結(jié)合，如安全保護(hù)設(shè)施的設(shè)計(jì)、廢物箱的密度、廁所的安排等，都要體現(xiàn)便字，這樣也就為管理上的嚴(yán)創(chuàng)造了條件。
    6、方針--動(dòng)。所謂“動(dòng)”，就是要實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,隨時(shí)把握國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)信息，并及時(shí)作出反應(yīng)；在游覽節(jié)目中，做到動(dòng)靜結(jié)合，以動(dòng)為主；在動(dòng)物園奠基、開(kāi)園、重大文化主題活動(dòng)以及其他公關(guān)宣傳活動(dòng)中，力求達(dá)到轟動(dòng)、連動(dòng)效應(yīng)；在景點(diǎn)布局設(shè)計(jì)和各類(lèi)活動(dòng)安排中，實(shí)施滾動(dòng)策略，即不斷按照市場(chǎng)需求更新部分景點(diǎn)與節(jié)目；以周、月、年為時(shí)間單元，或以一些有意義的節(jié)慶和紀(jì)念日為單元，連續(xù)滾動(dòng)地舉行各類(lèi)主題活動(dòng)。
    7、宗旨--前。所謂“前”，就是要具有前瞻性戰(zhàn)略意識(shí)，把握未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),在不十分影響客源的前提下，盡可能做到適度超前，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和公共關(guān)系方面，要做到營(yíng)銷(xiāo)在前，公關(guān)先行。
    《旅游學(xué)刊》1996，NO．4